為規(guī)范旅游市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，文化和旅游部近期在全國范圍內(nèi)組織開展針對“不合理低價游”等突出問題的專項整治行動。行動中，主管部門通過線上線下相結(jié)合的方式，重點排查旅行社以明顯低于成本的價格招徠游客，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的違法違規(guī)行為。

截至目前，各級文化和旅游行政部門已對存在涉嫌違規(guī)經(jīng)營行為的525家旅行社下達了《責令改正通知書》，要求其立即停止相關(guān)違規(guī)行為，限期進行自查自糾和全面整改。整改內(nèi)容不僅涉及價格體系，還包括合同規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、安全保障等多個方面。對于拒不整改或整改后仍不符合要求的旅行社，將依法依規(guī)給予罰款、停業(yè)整頓直至吊銷業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等嚴厲處罰。

此次專項整治行動是文旅部門持續(xù)凈化市場環(huán)境、推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵舉措之一。‘不合理低價游’嚴重擾亂市場公平競爭，損害游客體驗，往往是強迫購物、擅自變更行程等糾紛的根源。文旅部強調(diào)，將持續(xù)保持高壓態(tài)勢，暢通舉報渠道，加強跨部門協(xié)同監(jiān)管，并鼓勵社會公眾和媒體進行監(jiān)督。

文旅部也提醒廣大游客，在選擇旅游產(chǎn)品時應(yīng)增強防范意識，警惕價格陷阱，務(wù)必選擇資質(zhì)齊全、信譽良好的旅行社，簽訂規(guī)范的旅游合同，并妥善保管相關(guān)票據(jù)。當自身權(quán)益受到侵害時，應(yīng)依法理性維權(quán)。

下一步，文旅部將進一步完善長效監(jiān)管機制，推動旅行社誠信經(jīng)營，引導行業(yè)回歸服務(wù)本質(zhì)，共同營造健康、有序、安全的旅游消費環(huán)境，切實提升人民群眾在旅游活動中的獲得感、幸福感與安全感。